1.拒绝别人时，先给对方递台阶
别人找你帮忙，别直接说“不行”，而是叹口气：“唉，要是早三天说就好了，昨天刚答应领导盯个项目，现在根本抽不开身 —— 你问问老张，他经验比我丰富。”先表达“我也很想帮”，再把锅甩给客观事实，最后推荐替代方案。对方既不尴尬，还觉得你够意」。高情商的拒绝，本质是给对方留面子的温柔刀。
2.夸人要反向操作，专挑缺点里的优点
别只会说“你真漂亮”“你真厉害”，试试逆向彩虹屁：对加班的同事说“你这人就是太实在，什么活都往自己身上揽”；对减肥的朋友说“你要是不这么自律，我早摆烂了”；对脾气急的领导说“您做事雷厉风行，跟着您干就是痛快”。把缺点包装成优点，既独特又戳心，让人明知是夸，却忍不住偷着乐。
3.遇到尴尬话题，学会踢皮球式接话
同学聚会上有人问你一个月挣多少，你笑着反问："你猜？猜对了我请你喝饮料"；亲戚打听你离婚原因，你说："这事儿一言难尽，对了，表弟毕业找着工作没？"把敏感问题抛回给对方，或者转移到第三方话题，既避开锋芒，又显得不较真。记住：成年人的社交，装傻比聪明更安全。
4.接话要留钩子，让对方有得聊
别人说"今天堵车堵死了"，别回"是啊，堵车真烦"，而是说"我上周在三环堵了半小时，最后绕小路才逃出来 —— 你走的哪条路？"把话题从抱怨引向分享，给对方递上说话的钩子。高情商的聊天，从来不是接话，而是抛球，让对方成为主角，你当最合格的观众。
5.把请求包装成选择题，没人能拒绝
让老公洗碗，别说去把碗洗了，而是亲爱的，你今晚是洗碗还是拖地？我收拾桌子；让同事帮忙带饭，别说帮我带份炒饭，而是楼下新开的面馆和盖饭，你觉得哪个更适合今天的胃口？给对方选择权，本质是赋予主动权，让人感觉不是被要求，而是我愿意。
6.遇到杠精，用废话反弹攻击
有人怼你"你这观点太幼稚了"，别较真，笑着说"各有各的看法嘛"；有人酸你"挣这么多钱有什么用"，你回"活着总得找点事干"。用万能废话把攻击性话题弹回去，既不激化矛盾，又暗示我懒得跟你争。记住：和杠精讲道理，好比对牛弹琴，不如直接给牛吃草。
7.谈判时，把利益说成共同目标
找领导涨工资，别说"我干了三年，该涨了"，而是"最近接的项目难度升级，客户要求更高了，我想申请涨薪后组建个小团队，这样能帮公司啃下更多硬骨头"。把个人诉求包装成公司利益，让领导觉得给你涨薪是投资，不是施舍。成年人的世界，谈共赢比谈公平更有效。
8.拒绝借钱时，学会装糊涂
亲戚找你借钱，你挠挠头："哥，我上个月刚把钱砸进房贷，手头就剩点买菜钱 —— 对了，你急着用钱是遇到什么事了吗？"先哭穷，再反问用钱原因，把问题抛回去。如果对方真有急事，再决定帮不帮；如果是想借钱周转，这招能逼退 90% 的伸手党。记住：借钱的本质是风险转移，装傻是最好的防火墙。
9.遇到两难问题，用自嘲破局
同事让你评价他和另一个同事的矛盾，你说："我这人脑子笨，看问题太片面，还是你们自己聊清楚好 —— 对了，中午吃什么？我请客赔罪。"用自嘲把自己摘干净，再转移话题。成年人的社交潜规则：永远别当裁判，尤其是同事间的是非，躲得越远越好。
10.把话藏进沉默里
人到中年终于明白，最厉害的说话技巧，其实是适时闭嘴—— 别人炫耀时，微笑点头；别人抱怨时，递杯热水；别人背后议论时，转身离开。有些话，说出来是冲突，咽下去是格局；有些理，争赢了是道理，输了是人情。记住：成年人的高情商，一半在嘴上，另一半，在喉咙里。
JM碎碎念：
不要把情商高想成是给别人拍马屁，其实本质就是换位思考的能力+自我克制的修养。年轻时总以为会说话是天生的，后来才懂，这世上哪有什么天赋，不过是被生活磨出了茧 ——知道什么话该说，什么话该咽；懂得怎么让人舒服，又不让自己委屈；明白话是工具，心才是根本。毕竟活到这把年纪才懂：真正让人如沐春风的，从来不是嘴甜，而是嘴稳；不是会说话，而是知道什么时候该闭上嘴。
