近些年，有越来越多的人使用移动支付工具，像微信、支付宝等移动支付工具成为结算支付的主流。资料显示，国内86%以上的人都在使用移动支付。不过，也有像老年人、偏远地区用户、不信任电子支付的人群都喜欢经常使用ATM机提取现金。
现在ATM机也迎来了新“升级”！2025年3月，中国银保监会和人民银行联合发布了《关于加快推进智慧银行建设的指导意见》。里面的一项重磅内容就是推动ATM机的智能化升级。就是计划在未来两年内，对全国95%以上的ATM设备完成技术改造。
而为了这次全国范围内ATM机的智能化“改造”，2024年五大国有银行在ATM智能化改造上的投入超过150亿元，较2023年增长62.5%。取得的效果就是用户满意度明显提升，运营成本大幅下降。
数据显示，智能ATM故障率比传统设备低了47%，维护成本减少约35%。不仅如此，ATM机在升级之后，用户提取现金就更方便了，只需刷脸取款或扫码取款就可以在无银行卡的情况下提取现金。
实际上，传统的ATM取款过程并不复杂，只要完成插卡、输入密码和取现金额，再按确认，就可以提取现金了。不过，传统的ATM机也存在两大痛点：一个，是不少老人觉得传统ATM机取款还是太麻烦，整个流程还是应该更加简化才好。另一个是，在ATM机上取现，容易出现银行卡被吞，银行卡磁条损坏、忘记带银行卡等问题。而在ATM升级之后，这些问题就迎刃而解。
从目前来看，这次ATM智能化升级主要有两大亮点：第一，“刷脸取款”就是用户无需使用银行卡，只要刷一下自己的脸，输入密码和取现金额，就能成功的在ATM机上提取现金。这样的取款方式方便又高效，特别是对老年人取现更加友好，受到了老年用户的一致好评。
不过，也有人担心“刷脸取款”的安全性。实际上，我国的人脸识别技术已经非常成熟，识别准确率高达99.9%，不法分子基本上没有可乘之机。此外，银行卡单日取款上限只有2万元，用户一旦发现有人盗取你卡上资金，就可以及时报警，这样存款的安全性还是有保障的。
第二，扫码取款。就是用户可以登录手机APP生成一次性取款码，然后在ATM机上扫码完成取现交易。这种取款方式对于用户来说也是十分方便快捷。不过，现在很多老年人不会使用银行手机APP进行操作。
为此，像邮储银行在APP上就推出了“长辈模式”，就是老年人在ATM机上取现时，可以选择进入该模式，就可以进入“长辈模式”界面，此界面不仅是字体更大、取款流程更简单，还配备的语音提示功能。
现如今，全国ATM机马上就要迎来新“升级”。今后用户到ATM机上取款无需银行卡，只要“刷脸取款”就可以了。如此一来，中老年人群体取款就更加方便了。此外，还有就是扫码取款，用户只要登录到银行手机APP，获得一次性取款码，就可以在ATM上扫码取现。当然，部分银行在ATM升级之后，还安装了“长辈模式”，这样老年人群体取现金就更容易了。
